アドビの調査によると、米国小売業のウェブサイトへのAIトラフィックが2026年第1四半期に前年比393%増加した。AI訪問者は通常の顧客より42%高い転換率を示し、訪問あたりの収益も37%高くなっている。
アドビが木曜日に発表した新データによると、3月時点で米国小売業のウェブサイトへのAIトラフィックは過去12ヶ月間で269%上昇した。これはホリデーシーズン中にAIトラフィックが693%増加した勢いが継続していることを示している。
2026年の最初の3ヶ月間に、AIトラフィックは1年前と比べて393%上昇した。より多くの消費者がオンラインショッピングでAIアシスタントを利用するようになったためだ。
トラフィック源の変化だけではなく、その他の影響もある。データによると、AI訪問者はより良い転換率を示し、エンゲージメント率が高く、サイト内の滞在時間が長く、訪問あたりの収益が高くなっている。これは1年前の傾向を逆転させるものであり、その時点では通常の顧客の方が小売業者にとってより価値が高かった。
アドビのインサイトは、アドビ アナリティクス部門を通じた1兆件以上の米国小売サイト訪問の分析に基づいている。この分析はまた、5,000人以上の米国回答者を対象にしたショッピング時のAI利用に関する調査と、LLMによるアクセス可能性について小売ウェブサイトをテストするために設計された新しいAIコンテンツ可視性チェッカーツールに依存している。
アドビの調査では、39%の人がオンラインショッピングでAIを使用していると述べ、85%がそれにより経験が向上したと述べている。これらの調査結果は、AIが人々が必要な製品を見つけるために製品を絞り込み、割引を活用するのをどのように支援するかによるものである可能性が高い。さらに、調査対象者の66%は、AIツールがショッピング時に正確な結果を提供していると現在考えていると述べた。
パブリッシャーの場合はAIが参照トラフィックの低下を招いているが、小売業者はサイトをAIフレンドリーにするインセンティブがある。
アドビのデータによると、2026年3月にはAIトラフィックが通常の顧客と比べて42%高い転換率で新記録を樹立した。注目すべきことに、それは1年前とは異なるストーリーを語った傾向の逆転である。2025年3月には、AIトラフィックは通常の人よりも38%低い転換率だった。
加えて、アドビは消費者がAIソースを経由して小売サイトにアクセスする場合、エンゲージメント率は非AIソースを使用した場合よりも12%高い傾向があることを発見した。また、ショッパーはウェブサイトでより長い時間を過ごし（48%長い）、より多くのページを閲覧し（訪問あたり13%多くのページ）ている。
トップラインに関しては、3月時点でのAI駆動による訪問あたりの収益（RPV）は非AIトラフィックよりも37%高かった。わずか12ヶ月前には、通常の人間トラフィックはAIよりも128%多くの価値があった。
しかし、すべてのサイトがAIに対応できているわけではないとアドビは警告している。小売業者のホームページ上のコンテンツの約4分の1はLLMに対して最適化されておらず、
