OpenAI幹部がQ2開始時に内部メモを送付。エンタープライズAI市場が成熟段階に入り、生のモデル性能だけでなく、ビジネスワークフローへの統合や信頼性が重視されるようになったと指摘。同社の顧客中心のアプローチと採用拡大の優先性を強調している。
エンタープライズAIを制するシステム
Q2開始時点で、常に最優先にすべき顧客から話を始めたいと思います。私は最大規模のエンタープライズ企業、最も影響力のあるスタートアップ、および主要なベンチャーキャピタルのリーダーたちと時間をかけて対話してきました。メッセージは明確です。人々は私たちが構築しているものに興奮しており、自信を持って計画を立て、市場で先行するために、私たちのロードマップについてより深い洞察を求めています。
エンタープライズAIはより成熟した段階に入っています。生の性能は依然として重要ですが、もはや十分ではありません。顧客は適合性を求めています。つまり、AIがどれほどうまく彼らのワークフロー、知識、コントロール、日常業務に組み込まれるのか、そしてそれがどれほど効果的に配備され、信頼され、時間とともに改善されるのかということです。彼らは信頼でき、その上に構築できるシステムを望んでいます。
私たちはそのシステムを構築しています。仕事向けの最高のモデル、エージェント（agent）向けのプラットフォーム、ビジネスコンテキストとの深い統合、そして規模での配備と改善の能力です。顧客たちはこの方向性を最も明確な方法で検証しています。複数年、複数製品、9桁の契約金が増加しており、既存顧客は組織全体で私たちの機能を標準化する際に拡大しています。
このチームがどのように対応しているかについて、非常に誇りに思います。私たちは仕事の深さ、質、配慮を通じて信頼を勝ち取っています。目前の機会は巨大であり、現在最大の制約は需要ではありません。それは容量です。これが、Q2でも人材が最優先事項である理由です。私たちは意図的に採用し続け、基準を高く保ち、顧客が私たちに期待し、互いに期待する卓越性に合致するチームを構築し続けます。
私たちはここからリードを延ばすために必要なすべてを持っています。コンピュート能力があります。製品があります。顧客からの引き合いがあります。今こそ、OpenAIがエンタープライズが構築、配備、スケーリングすべき信頼できるプラットフォームであることを、明確かつ自信を持って主張する時です。
顧客から支持を受けた5つの優先事項があります。
1. 仕事向けモデルレイヤーで勝利する
エンタープライズは事業成果を購入します。彼らは従業員がより速く書き、よりよく分析し、より生産的にコーディングし、より効果的に顧客をサポートし、より高い質の意思決定を行うのを支援するモデルに対してお金を払います。彼らは従業員当たりのより高い収益、より速いサイクルタイム、より低いサポートコスト、およびより良い実行に対して支払います。
Spudは次世代の仕事のための知能基盤における重要なステップです。顧客からの初期フィードバックは非常に良好です。Spudは私たちのこれまでで最も賢いモデルであるだけでなく、また
