OpenAIが企業顧客向けの内部メモを公開。生の性能だけでなく、ビジネスワークフローへの統合度、信頼性、スケーラビリティを備えたシステム構築が競争優位の鍵となることを強調し、5つの優先事項を提示した。
エンタープライズAIに勝つシステム
Q2の開始にあたり、いつも通り顧客から始めたいと考えています。最大規模の企業、最も影響力のあるスタートアップ、主要なベンチャー企業のリーダーたちと時間を過ごしてきました。メッセージは明確です。人々は私たちが構築しているものに興奮しており、自信を持って計画を立て、市場で先行するために、ロードマップについてより詳しい情報を望んでいます。
エンタープライズAIはより成熟した段階に入っています。生の性能はまだ重要ですが、もはやそれだけでは十分ではありません。顧客が求めているのは適合性です。AIがどれだけうまく彼らのワークフロー、ナレッジ、コントロール、日常業務に組み込まれるのか、そしてどれほど効果的に展開、信頼でき、時間をかけて改善できるのかを求めています。顧客たちは、信頼でき、その上に構築できるシステムを望んでいます。
私たちはそのようなシステムを構築しています。仕事に最適なモデル、エージェント向けプラットフォーム、ビジネスコンテキストとの深い統合、そしてスケール規模での展開と改善の能力です。顧客たちはこの方向性を最も明確な形で検証しています。複数年にわたる複数製品、9桁規模のディール（取引）が増加し、既存顧客も組織全体でより多くの機能を標準化し拡大しています。
このチームがどのように対応しているかについて、私は非常に誇りを感じています。私たちは、仕事に対して深さ、質、そして配慮をもたらすことで信頼を勝ち取っています。目前の機会は膨大で、現在の最大の制約は需要ではありません。それは能力です。だからこそ、人材はQ2における最優先事項のままです。私たちは意図的に採用し続け、高い基準を保ち、顧客が私たちに期待し、私たち自身も互いに期待する卓越性に見合ったチームを構築し続けます。
私たちは、ここから先導的な地位を拡張するために必要なすべてを持っています。計算能力があり、製品があり、顧客の需要があります。これは、OpenAIがエンタープライズが構築、展開、スケール化する際に信頼できるプラットフォームであることを、明確かつ自信を持って主張するべき時です。
顧客の声に支えられた5つの優先事項に焦点を当てたいと考えています。
1. 仕事向けモデル層での勝利
エンタープライズはビジネス成果を購入しています。彼らは、従業員がより速く書き、より良く分析し、より生産的にコードを書き、顧客をより効果的にサポートし、より高い品質の意思決定を下すのを支援するモデルに対して支払います。彼らは従業員当たりのより高い収益、より速いサイクルタイム、より低い支援コスト、そしてより良い実行に支払います。
Spudは次世代の仕事のための知能基盤における重要なステップです。顧客からの初期フィードバックは非常にポジティブです。Spudは私たちの今までで最も賢いモデルであるだけでなく、
